Una tienda en línea es un tipo de sitio web que permite a los visitantes o usuarios encontrar, pedir y pagar productos y servicios a través de internet. Manejar una tienda exitosa involucra que compradores calificados visiten tu tienda, brindarles soporte y ayudándoles a entender su problema (y el dolor o el deseo que les está causando), evidenciando que puedes resolver su problema (credibilidad) y facilitándoles la tarea. Dandoles la posibilidad de que adquieran la solución de manera fácil e intuitiva (ofreciendoles pasos a seguir para obtener la propiedad del artículo o recibir el servicio que buscan).